Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Revolutravel (Club Travel Million Pixel S.A.)

Estos términos y condiciones son aplicables a todos los servicios directos o indirectos disponibles en la modalidad online por la Agencia de Revolutravel (Club Travel Million Pixel S.A, Sociedad Anónima debidamente constituida bajos las leyes de la República de Panamá), de ahora en adelante “La Empresa”. Los presentes Términos de Servicio (“Términos”) constituyen un contrato de adhesión entre el El Cliente y La Empresa, desde el el momento que El Cliente utilice la Página web o contrate cualquier servicio ofrecido por La Empresa. 


Condiciones:


Como condición de uso de este sitio web, por este acto, Ud. declara:

I.          Tener por lo menos 18 años de edad y ser mayor de edad ante la ley de su país de origen.

II.         Tener la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante;
 III.         Utilizará este sitio web de acuerdo con los presentes Términos de uso;
 IV.        Solamente utilizará este sitio web para realizar reservaciones legítimas para usted u otra persona en nombre de la cual, esté legalmente autorizado a actuar;
 V.        Ud. les informará a estas otras personas sobre los Términos de Uso que aplican a las reservaciones que usted hiciera en su nombre, incluyendo las normas y restricciones aplicables;

VI.        Toda la información que Ud. suministre en este sitio web es verdadera, exacta y completa;
 VII.       Asumirá la responsabilidad financiera por todas las transacciones realizadas bajo su nombre o cuenta. Mantendremos según nuestro exclusivo criterio el derecho de negar el acceso a cualquier persona a este sitio web y a los servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, entre otros, la violación de los presentes Términos de uso.


Propiedad Intelectual:

El contenido dispuesto en el sitio web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de La Empresa. Asimismo, el Usuario se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso La Empresa. el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial. Dichas acciones se ejercerán de acuerdo a las leyes de la Republica de Panamá. 


Queda prohibido a los Usuarios:


I.          Utilizar este sitio web ni su contenido para cualquier propósito comercial;

II.          Realizar reservaciones especulativas, falsas, fraudulentas o en previsión de la demanda.
 III.        Tomar cualquier medida que imponga o pueda imponer, según nuestro criterio, una carga irrazonable o desproporcionalmente grande sobre                            nuestra infraestructura. realizar un enlace profundo a cualquier parte de este sitio web, incluyendo, entre otros, a la ruta de compra para
           cualquier servicio de viaje, para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.
  IV.     "Enmarcar", "reflejar" o incorporar alguna parte de este sitio web a cualquier otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito.
 Si su reservación, su cuenta o su oferta muestran signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, La Empresa. puede cancelar cualquier reservación de viaje o servicio asociada con su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta y cerrar cualquier cuenta La Empresa. Si se ha realizado alguna actividad fraudulenta, La Empresa. se reserva el derecho de interponer cualquier acción legal necesaria y usted será el responsable de cualquier pérdida monetaria de la La Empresa. incluyendo los costos y los daños de litigio. Para objetar la cancelación de una reservación o congelación o cierre de una cuenta, comuníquese con el Servicio de atención a clientes de La Empresa.


FUERZA MAYOR


Si a consecuencia de una Fuerza Mayor La Empresa. se viese obligada a restringir, alterar o cancelar una reservación y/o alguno de los servicios convenidos, el socio y/o cliente no tendrá derecho a reclamar compensación por ninguna de las pérdidas motivadas por la mencionada restricción, alteración o cancelación.
 ·       Enfermedad o muerte de Anfitriones o Clientes o de un miembro de su familia directa.
 ·       Accidentes o lesiones graves que impidan al Cliente efectuar el viaje.
 ·       Accidentes o lesiones que no permitan al Anfitrión recibir al Cliente.
 ·       Catástrofes naturales de importancia o condiciones meteorológicas adversas de gran intensidad que afecten al lugar de destino o de salida.
 ·       Restricciones de viaje urgentes o alertas de seguridad graves publicadas por las autoridades nacionales o internacionales competentes (como, por  ejemplo: un ministerio u otro organismo de la Administración Pública) después de la fecha de realización de la reserva.
 ·       Enfermedad endémica declarada por una autoridad nacional o internacional fiable (como el Centro Europeo para la Prevención y el control de las Enfermedades o la Organización Mundial de la Salud).
 ·       Daños locales en el lugar previsto para la Experiencias que impidan que se lleve a cabo la actividad.
 ·       Daños en la propiedad o problemas de mantenimiento que afecten directamente a la capacidad del Anfitrión para garantizar una estancia segura.
 ·       Obligaciones civiles impuestas por las autoridades después de la fecha de realización de la reserva.

Responsabilidades

La Empresa. no tiene ningún control sobre la conducta de los Usuarios, en la medida máxima de lo permitido por la ley, no asume ninguna responsabilidad a este respecto. 
 La Empresa. se compromete a actuar siempre lealmente y de buena fe, con el objetivo de ofrecer en todo momento un sitio web que permita que se generen relaciones entre Usuarios, y colaborando con estos en la resolución de incidencias. No obstante, La Empresa no asumirá responsabilidad:


 I.    Cuando las características y configuraciones de los sistemas operativos o de las pantallas de los ordenadores de los Clientes, sean diferentes, más antiguos o incompatibles con la Plataforma, provocando que se inhabiliten algunos de los servicios prestados, o que se distorsione o altere la apariencia de la Plataforma. La Plataforma está destinada a ser usada en ordenadores, y optimizada para dispositivos móviles, tabletas u otros. Pero si sus dispositivos son antiguos o incompatibles, la apariencia y funcionalidad puede verse alterada, no siendo responsable la La Empresa por los errores o mal funcionamiento que ello pueda provocar.
  II.    Cuando, a pesar de las medidas de seguridad y el proceso de verificación implementado, se registre y opere un menor de 18 años, La Empresa. podrá solicitar documentación adicional a los Usuarios para comprobar la edad. Los Clientes que acuden con menores a Alojamientos, lo hacen por su propia cuenta y riesgo.

III.    Cuando exista imposibilidad de prestar los servicios debido a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
  IV.   Cuando se ocasionen perjuicios causados por interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de Al Empresa. V.    Cuando se produzcan intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos como virus. La Empresa. ha establecido medidas de seguridad por defecto y por diseño, para evitar estas intromisiones, proteger la privacidad de todos sus Usuarios y garantizar el buen funcionamiento de la Plataforma, pero el riesgo nunca será nulo, siempre podrían presentarse incidencias, por lo que se ruega a los Usuarios que, ante cualquier sospecha o detección de incidencias de este tipo, lo comuniquen inmediatamente a La Empresa. La Empresa podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Cliente si detecta que el uso de la Plataforma o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo es contrario a las presentes Condiciones Legales. La Empresa no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. La Empresa no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso limitado a los contenidos en determinados momentos. Si no visualiza correctamente la Plataforma en el momento deseado, espere unos minutos y vuelva a intentarlo, y si observa algún error persistente de funcionamiento contacte La Empresa. En ningún caso le recomendamos tomar decisiones sin haber consultado toda la información antes del servicio que le interese.


NORMAS MIGRATORIAS Y SANITARIAS


El cliente es responsable de asegurarse de cumplir los requisitos de ingreso de extranjeros y que sus documentos de viaje, como los pasaportes y las visas (de tránsito, por negocio, de turista o cualquier otra) estén en orden y de cumplir cualquier otro requisito de ingreso de extranjeros. La Empresa. no tiene ningún conocimiento especial en relación con los requisitos de ingreso de extranjeros o documentos de viaje. Les recomendamos a los clientes que revisen las prohibiciones, avisos, anuncios y advertencias de viaje emitidas por los gobiernos relevantes antes de reservar el viaje a destinos internacionales.

Pasaporte, Visa y documentos de identidad:


El cliente debe consultar esta información con la Embajada o el Consulado competente. Los requisitos pueden cambiar y el cliente debe verificar la información actualizada antes de la reservación y la salida. No asumimos ninguna responsabilidad si se le niega el ingreso a un vuelo o al país por no llevar en forma correcta y adecuada el pasaporte, la visa o cualquier otro documento de viaje requerido por la línea aérea, la autoridad o país. 


Salud

Las vacunas recomendadas para viajes pueden cambiar y el cliente debe consultar con las autoridades sanitarias pertinentes las recomendaciones actuales antes de viajar. Es responsabilidad del cliente asegurarse de cumplir todos los requisitos sanitarios para ingresar al país, cumplir con las vacunas recomendadas, tomar los medicamentos recomendados y seguir los consejos médicos relacionados con el viaje.


HOTELES, EXCURSIONES Y TRASLADOS. CONDICIONES ESPECÍFICAS


La Empresa. no posee hoteles ni instalaciones de alojamiento, pero en su carácter de agencia de viajes especializada en Cuba pone a su disposición la mayor cantidad y variedad de servicios dentro del territorio nacional. Al realizar su reservación su tarjeta será debitada por la suma indicada en el momento de la misma después de ser confirmada. El cargo se realizará en la moneda de curso legal de Los Estados Unidos de América, a beneficio de La Empresa.

RESERVACIONES Y PAGOS


Le ofrecemos la disponibilidad de nuestros servicios en tiempo real según nuestras capacidades y la de nuestros proveedores, y la confirmación es de manera instantánea.
 Los pagos se harán por adelantado, en el momento de confirmar la reserva.


RECLAMACIÓN


Si Ud. no está conforme con alguno de los servicios recibidos, puede enviar su reclamación al correo: [email protected], una vez recibida: - La Empresa. enviará los datos recibidos al proveedor del servicio, para su revisión. - Una vez recibida la información necesaria por parte del proveedor, la Agencia de La Empresa comunicará al cliente la decisión tomada.

CANCELACIÓN Y REEMBOLSO


Políticas de No Show:


·       Se le cobra al cliente el 100% del valor de la reserva.

Políticas de Cancelación:


·       Cancelación dentro de los 30 días más previas a la reserva, Se le cobra al cliente el 100% del valor de la reserva. Jurisdicción Aplicable: Cualquier controversia se ventilara conforme a las leyes y dentro de los tribunales de justicia de la Republica de Panamá.

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Our Terms

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