Mantente conectado a Internet en Cuba con la tarjeta sim turista.
Conéctate a Internet mientras disfrutas de tus vacaciones en Cuba. Compra una línea Cubacel Tur con Navegación y llamadas a todo el mundo. Llena los siquientes datos y complete el pago para reservar su tarjeta CubacelTur.
La línea Cubacel Tur de ETECSA está orientada a personas que visitan Cuba por un corto periodo de tiempo. Con CubacelTur, los turistas que visitan Cuba ahora pueden disfrutar de una línea móvil temporal válida por 30 días, durante los cuales pueden aprovechar 6GB + 100 Min + 100 SMS. A su llegada a Cuba, puede recoger su tarjeta CubacelTur en los stands de ETECSA ubicados en los aeropuertos José Martí en La Habana, Camagüey, Holguín, Varadero, Cayo Coco y Santiago de Cuba. También puede optar por cualquier Oficina Comercial de ETECSA a lo largo del país. El servicio en los aeropuertos está disponible las 24 horas del día. Una vez adquirida su línea turista, puede recargar planes de datos fácilmente en nuestra página web, utilizando el número asignado a su línea (53XXXXXXXX).
Esta es una tarjeta SIM física, no una eSIM.
Exclusivo para beneficiarios mayores de 18 años.
Precio: 33.00 USD
Puede retirar la tarjeta en los Aeropuertos de La Habana (José Martí), Varadero, Cayo Coco, Camagüey, Holguín y Santiago de Cuba, o en cualquier oficina comercial de Etecsa.
Preguntas Frecuentes
- ¿En qué consiste este nuevo servicio?
Este servicio consiste en la compra por internet de una línea móvil temporal que incluye: 6GB + 100 MIN + 100 SMS.
- ¿A quién va dirigido éste servicio?
Está diseñado para los turistas extranjeros que visitan la isla por un corto período de tiempo. Para su compra necesita poseer pasaporte extranjero.
- Una vez efectuada la compra ¿Dónde la puedo recoger?
Usted puede recoger la tarjeta en la Terminal 3 del aeropuerto José Martí, en el stand de Etecsa de la sala C del aeropuerto, justo cuando se pasa inmigración, en los aeropuertos de Holguín, Varadero, Camagüey, Cayo Coco y Santiago de Cuba, en los stands de Etecsa/CubacelTur, o en las unidades comerciales de ETECSA.
- ¿Dónde puedo recoger la tarjeta sim turista en Varadero?
En el Aeropuerto de Varadero existe un stand the Etecsa/CubacelTUR donde puede retirar la tarjeta sim. El local esta abierto las 24 horas todos los días.
Otras Preguntas Frecuentes:
- No obstante, ante cualquier tipo de dificultad pueden pasar por una de las siguientes oficinas de Etecsa y allí recoger la sim Cubacel Tur:
- Oficina Comercial. Calle 30 Varadero. (8:30am – 7:00 pm)
- Oficina Comercial. Calle 42. Varadero. (8:30am – 7:00 pm)
- Oficina Comercial. Hicacos: Calle 44 en Varadero. Oficina ETECSA en Centro Comercial Hicacos (10:00 am – 10:00 pm)
- Oficina Comercial. Plaza América: Oficina ETECSA en Centro Comercial Plaza América. Varadero. (8:30am – 7:00 pm)
- Minipunto ETECSA. Calle 53. Varadero (8:3 0 am – 7:00 pm)
- Minipunto ETECSA. Boulevard Varadero (10:00 am – 10:00 pm)
¿Cuál es la dirección de las oficinas comerciales adicionales a los aeropuertos de La Habana y Varadero?
| Provincia | Oficina | Dirección |
| Pinar del Río | CENTRO MULTISERVICIOS MARTI MLC | Martí No.33 entre Gerado de Medina e Isabel Rubio Pinar del Río |
| La Habana (Vedado) | CMS Paseo 17 MLC | Calle 17 # 701 esq. A, Vedado Plaza de la Revolución |
| La Habana (Habana Vieja) | CENTRO MULTISERVICIOS OBISPO MLC | Obispo 457-459 e/ Villegas y Aguacate, La Habana Vieja |
| La Habana (Centro Habana) | MINIPUNTO PLAZA CARLOS III MLC | Ave Salvador Allende esq. Arbol Seco, Centro Habana |
| La Habana (Guanabo) | MINIPUNTO GUANABO MLC | Calle 5ta C entre 490A y 492, Guanabo, Habana del Este. |
| La Habana (Cubanacán) | Oficina Comercial Nautico MLC | Ave 5ta # 15204 esq 152.Rpto Naútico, Playa |
| La Habana (MTC) | MINIPUNTO MTC MLC | Ave 5ta y 79 Miramar Playa, Edificio Barcelona, MTC |
| Matanzas | Oficina Comercial La Catedral Matanzas MLC | Calle Milanes entre Jovellanos y Ayuntamiento. Matanzas |
| Matanzas (Varadero) | Oficina Comercial Playa Azul Varadero MLC | Calle 30 entre 1era y 3era Varadero, Matanzas |
| Villa Clara | OFICINA COMERCIAL Santa Clara MLC | Calle Alfredo Barreras # 6 e/ Villuendas Máximo Gómez. Santa Clara, Villa Clara |
| Cienfuegos | Oficina Comercial Cienfuegos MLC | Calle 31 e/ 54 y 56. Cienfuegos |
| Sancti Spiritus | OFICINA COMERCIAL DE SERVICIOS MÓVILES MLC | Bartolomé Masó # 61 e/ Cmdte Fajardo e Isabel Ma de Valdivia. Sancti Spíritus. |
| Ciego de Ávila | MINIPUNTO 12 PLANTAS MLC | Honorato Castillo s/n e/ Independencia y Libertad, Ciego de Ávila |
| Camagüey | Oficina Comercial Camaguey MLC | Calle Avellaneda # 271 e/ San Esteban y Correa. Camagüey |
| Las Tunas | Oficina Comercial Las Tunas MLC | Calle Francisco Vega No. 237 e/ Lucas Ortíz y Vicente García. Las Tunas |
| Holguín | Punto de Ventas Centro de Negocios MLC | Carretera Central e/ Martí y Holguín. Centro de Negocios AUSA. Holguín |
| Holguín (Moa) | Punto de ventas Mineros Moa MLC | Ave. 1ro de Mayo s/n. Moa. Holguín. |
| Granma | MINIPUNTO JESUS MENENDEZ MLC | Ave. Antonio Maceo s/n e/ Ave. Granma y 2da. Rpto. Jesús Menéndez. Bayamo, Granma |
| Granma (Manzanillo) | MINIPUNTO MANZANILLO | Calle Martí No. 187 e/ Niceto López y Perucho Figueredo. Manzanillo, Granma |
| Santiago de Cuba | Oficina Comercial Santiago de Cuba | Ave Heredia s/n e/ San Pedro y Santo Tomás. Santiago de Cuba |
| Guantánamo | Oficina Comercial Guantánamo MLC | Calle Aguilera e/ Los Maceo y Calixto García. Guantánamo |
| Guantánamo (Baracoa) | Oficina Comercial Baracoa MLC | Calle Maceo # 138 e/ Rafael Trejo y Frank País. Baracoa, Guantánamo |
| Isla de la Juventud | Oficina MLC | Calle 41 No. 2408 esq. 28 Nueva Gerona, Isla de la Juventud |
| Mayabeque | Oficina Comercial Mayabeque MLC | Ave 47 esq. 82 San José de las Lajas, Mayabeque |
| Artemisa | Minipunto MLC Artemisa | Calle 48 esq 33. Artemisa |
| Artemisa (Mariel) | Minipunto MLC ZEDM | Centro de Negocios # 1 Zona Desarrollo Mariel |
- ¿Qué características debe tener el teléfono para poder hacer uso del servicio?
Para hacer uso del servicio su teléfono debe estar liberado y operar en:
| RED | BANDA | FRECUENCIA |
| 3G | 8 | 900 |
| 3G | 1 | 2100 |
| 4G | 3 | 1800 |
Para hacer uso de los Datos usted debe configurar el punto de acceso nauta en su teléfono:
| Nombre: | nauta |
| APN: | nauta |
- ¿Qué puedo hacer si mi teléfono no me permite usar el servicio?
Si tiene algún problema con el servicio puede llamar a los números de atención al cliente: 52642266 y 118.
- ¿Es una promoción o es una oferta permanente?
CubacelTur es un nuevo servicio que estará disponible de manera permanente.
- ¿Cuántos servicios puede comprar un cliente?
No existe límite. El cliente podrá adquirir el servicio cada vez que entre al país, siempre y cuando no tenga más de tres líneas activas a la vez.
- ¿La línea es permanente?
No, la línea es temporal. Tiene una vigencia de 30 días contados a partir de su activación con la llamada al *666.
- ¿Una vez en Cuba, si ya no deseo el servicio ¿puedo cancelarlo en una unidad comercial de ETECSA?
No. Si usted no ha recogido su tarjeta porque ya no desea el servicio, debe hacer la reclamación con nosotros.
- Si compro un paquete adicional de datos ¿se suma a lo que me queda?
Sí, si usted posee MB disponibles y adquiere un paquete adicional, se suman los MB.
- Si compro un paquete adicional ¿puedo extender el ciclo de vida de la línea?
No. Esta línea es temporal, por lo que solo estará disponible por 30 días, no puede prorrogarse aún si compra los paquetes adicionales. Estos solo aumentarán los MB.
- ¿Puedo recibir llamadas nacionales e internacionales?
Sí, usted puede recibir llamadas nacionales e internacionales.
Debe tener presente que las llamadas recibidas desde un número móvil nacional y las llamadas internacionales serán libres de costo; mientras que las llamadas recibidas desde un número fijo nacional no serán libres de costo.
- Si se me agotaron los minutos ¿puedo comprar más?
No, solo podrá adquirir opciones adicionales de Datos, no de minutos.
- Si se me agotaron los SMS ¿puedo comprar más?
No, solo podrá adquirir opciones adicionales de Datos, no de SMS.
- ¿Puedo llamar con cobro revertido?
Sí. Usted podrá realizar llamadas con cobro revertido a otro número móvil nacional, aún si no posee minutos, utilizando el código *99.
Debe tener presente que el cobro revertido no aplica para las llamadas a un número fijo nacional, ni para las llamadas internacionales, por lo que no podrá realizarlas si usted ya no tiene minutos.
- ¿Qué debo hacer en caso de pérdida o deterioro de la SIM?
En caso de pérdida de la SIM usted podrá solicitarla en cualquier unidad comercial de ETECSA, donde también podrá realizar el cambio de la misma si así lo requiere. En ambos casos deberá pagar según el precio vigente en la tarifa oficial y en las monedas autorizadas (CUC, CUP).
- Si pierdo la línea porque causa baja ¿se pierden todos los MB?
Sí, cuando la línea llega a su fecha final y causa baja se pierden todos los MB, SMS y minutos que tenía disponibles.
- ¿Cómo puedo consultar los MB que poseo en mi tarjeta cubacel turista ? ¿Cómo puedo consultar qué tiempo me queda para que la línea cause baja?
A través de la consulta *222*887# usted puede conocer los MB, Minutos y SMS disponibles y la fecha final de su oferta.